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  • 4位郑州老人云南旅游 不参加自费项目被赶下车

    发布时间来源大河网作者丁丰林责任编辑记者立即与有关部门联系,当地旅游执法人员立即赶到现场处理,四位老人得到妥善安置。四位老人在西双版纳被赶下车这四位老人是郑州人,都已年过七旬,其中包括空军英烈李剑英的父亲李德福。本月日,四位老人一起前往昆明,去看望李德福在当地部队服役的孙子。随后,四位老人参加了昆明中国康辉国际旅行社的西双版纳三日游。昨天,他们先后游览了当地的野象谷和森林公园。下午时许,当天的旅程结束后,导游直接将他们带到当地的湄公河景区,提出新增一个旅游项目,每人收取元。四位老人因为疲惫不愿参加,结果导游很生气,将他们赶下车。因为老人在当地举目无亲,于是第一时间向家乡的求助。当地旅游部门称是沟通误会大河报记者立即和西双版纳州旅游局取得联系。当地旅游执法人员立即赶赴现场协调处理。下午时许,西双版纳州旅游局执法人员李先生反馈称,导游提出增加自费项目后,四位老人不愿参加,导游本意是让老人下车后在停车场等,随后与游玩结束后的其他乘客一起返程,可能是语言沟通上出现了误会,并不存在甩客,旅游大巴就在停车场,经过协调,四位老人已经上车等候。那么,旅行社擅自增加自费项目的做法合适吗?记者查阅发现,我国旅游法第三十五条旅行社组织接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。在此次事件中,导游让四位老人在停车场等待,显然已经影响其行程安排。对此,李先生表示会进一步调查处理。昆明康辉称涉事旅行社是冒名的昨日,记者还向中国康辉旅行社集团反映了情况。随后,昆明康辉旅行社质检部的吴经理回复称,经核实,四位老人报名的昆明中国康辉国际旅行社不是康辉旅行社的分公司,在昆明当地,打着康辉旗号的假冒旅行社太多太多,类似的投诉已处理过很多起。那么,这个假康辉是什么来头呢?记者致电给四位老人办理业务的业务经理刘女士,刘女士得知记者身份后,只说了一句不清楚,随即挂机。于是,记者又拨打老人手中的昆明旅游地图上的康辉旅行社的电话。令记者意外的是,接电话的还是刚才那位刘女士。在听出记者的声音后,刘女士说客人都已经没事儿了,你就别打了。记者追问其公司情况,对方直接挂机。对于四位老人的,吴经理等老人旅行结束后向昆明警方报案,他们愿意配合查处。

  • 郑州四位老人云南旅游因不愿参加自费项目被“甩

    原标题四位郑州老人云南旅游被甩日下午,四位在西双版纳旅游的郑州老人向本报新闻热线求助,称他们因不愿意参加新增的自费项目,被导游赶下了车。记者立即与有关部门联系,当地旅游执法人员立即赶到现场处理,四位老人得到妥善安置。四位老人在西双版纳被赶下车这四位老人是郑州人,都已年过七旬,其中包括空军英烈李剑英的父亲李德福。本月日,四位老人一起前往昆明,去看望李德福在当地部队服役的孙子。随后,四位老人参加了昆明中国康辉国际旅行社的西双版纳三日游。昨天,他们先后游览了当地的野象谷和森林公园。下午时许,当天的旅程结束后,导游直接将他们带到当地的湄公河景区,提出新增一个旅游项目,每人收取元。四位老人因为疲惫不愿参加,结果导游很生气,将他们赶下车。因为老人在当地举目无亲,于是第一时间向家乡的求助。当地旅游部门称是沟通误会大河报记者立即和西双版纳州旅游局取得联系。当地旅游执法人员立即赶赴现场协调处理。下午时许,西双版纳州旅游局执法人员李先生反馈称,导游提出增加自费项目后,四位老人不愿参加,导游本意是让老人下车后在停车场等,随后与游玩结束后的其他乘客一起返程,可能是语言沟通上出现了误会,并不存在甩客,旅游大巴就在停车场,经过协调,四位老人已经上车等候。那么,旅行社擅自增加自费项目的做法合适吗?记者查阅发现,我国旅游法第三十五条旅行社组织接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。在此次事件中,导游让四位老人在停车场等待,显然已经影响其行程安排。对此,李先生表示会进一步调查处理。昆明康辉称涉事旅行社是冒名的昨日,记者还向中国康辉旅行社集团反映了情况。随后,昆明康辉旅行社质检部的吴经理回复称,经核实,四位老人报名的昆明中国康辉国际旅行社不是康辉旅行社的分公司,在昆明当地,打着康辉旗号的假冒旅行社太多太多,类似的投诉已处理过很多起。那么,这个假康辉是什么来头呢?记者致电给四位老人办理业务的业务经理刘女士,刘女士得知记者身份后,只说了一句不清楚,随即挂机。于是,记者又拨打老人手中的昆明旅游地图上的康辉旅行社的电话。令记者意外的是,接电话的还是刚才那位刘女士。在听出记者的声音后,刘女士说客人都已经没事儿了,你就别打了。记者追问其公司情况,对方直接挂机。对于四位老人的,吴经理等老人旅行结束后向昆明警方报案,他们愿意配合查处。

  • 郑州四位老人云南旅游被赶下车 因不愿参加自费项目

    月日下午,四位在西双版纳旅游的郑州老人向本报新闻热线求助,称他们因不愿意参加新增的自费项目,被导游赶下了车。记者立即与有关部门联系,当地旅游执法人员立即赶到现场处理,四位老人得到妥善安置。四位老人在西双版纳被赶下车这四位老人是郑州人,都已年过七旬,其中包括空军英烈李剑英的父亲李德福。本月日,四位老人一起前往昆明,去看望李德福在当地部队服役的孙子。随后,昆明旅游报价四位老人参加了昆明中国康辉国际旅行社的西双版纳三日游。昨天,他们先后游览了当地的野象谷和森林公园。下午时许,当天的旅程结束后,导游直接将他们带到当地的湄公河景区,提出新增一个旅游项目,每人收取元。四位老人因为疲惫不愿参加,结果导游很生气,将他们赶下车。因为老人在当地举目无亲,于是第一时间向家乡的求助。当地旅游部门称是沟通误会大河报记者立即和西双版纳州旅游局取得联系。当地旅游执法人员立即赶赴现场协调处理。下午时许,西双版纳州旅游局执法人员李先生反馈称,导游提出增加自费项目后,四位老人不愿参加,导游本意是让老人下车后在停车场等,随后与游玩结束后的其他乘客一起返程,可能是语言沟通上出现了误会,并不存在甩客,旅游大巴就在停车场,经过协调,四位老人已经上车等候。那么,旅行社擅自增加自费项目的做法合适吗?记者查阅发现,我国旅游法第三十五条旅行社组织接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。在此次事件中,导游让四位老人在停车场等待,显然已经影响其行程安排。对此,李先生表示会进一步调查处理。